كيفيه الأتصال بخدمه عملاء beIN؟ - + يمكنك التواصل معنا من خلال الطرق التالية: الأتصال برقم خدمه العملاء 16162 (يعمل طوال ايام الأسبوع على مدار الساعة) التواصل معنا من خلال خدمه الرسائل المتوافره على الموقع أو صفحه الشركه على الفيسبوك (جميع أيام الأسبوع من 8 صباحاً و حتى 8 مساءً) إرسال أستفسارك علي البريد الإلكتروني: beins@cne.com.eg (يشمل رقم كارت المشاهدة و الأستفسار) كيف يمكن الاشتراك فى beIN؟ - + تقدر تطلب إشتراكك أونلاين من خلال الضغط هنا. زيارة احدى فروعنا الرئيسية CNE أو أقرب وكيل معتمد. ما هى طرق الدفع المتاحة؟ - + طرق السداد المتاحة هي: من خلال موقعنا من (هنا) من خلال تطبيق الشركة CNE . (مدفوعات بالكروت الأئتمانية أو استخدام كود الدفع النقدي من خلال شبكة فوري) تطبيق الأندرويد حمل من هنا تطبيق الأيفون حمل من هنا من خلال الفروع الرئيسية. (مدفوعات نقدية أو كروت ائتمانية) من خلال منافذ فوري أو شبكة أمان أو Bee أو شبكة ممكن. (مدفوعات نقدية) من خلال شبكة الموزعين الخاصة بنا. (مدفوعات نقدية) من خلال البنك التجاري الدولي الـCIB، علي حساب رقم 100015679028. (مدفوعات نقدية) أين توجد الفروع الرئيسية لشركة CNE و الوكلاء المعتمدين؟ - + تستطيع أن تجد فروعنا بالضغط هنا و لشبكة موزعينا هنا كيف يمكنني تسجيل الكارت الخاص بي على الموقع الإلكتروني ؟ - + عند تسجيل حساب على الموقع باستخدام رقم كارت المشاهدة سوف تستطيع القيام بالتالى: إداره اشتراكك إرسال إشاره اعاده البث لإشتراكك طلب أفلام الـ BOX OFFICE (تطبق الشروط و الأحكام) الأشتراك فى الأحداث الرياضية الخاصة و العروض. يمكنك التسجيل من خلال الموقع من هنا قمت بشراء الجهاز من خارج مصر, هل يمكنني استخدامه مع الإشتراك في مصر؟ - + لا يمكنك ذلك لابد من الحصول علي الجهاز و الأشتراك من مصر. كيف يمكنني الحصول على رقم CSSN من قائمة الجهاز؟ - + للحصول على رقم الـCSSN الخاص بجهازك، يرجى الضغط على الرابط التالى و تحميل دليل المستخدم الخاص بجهازك من هنا ما هي الأحداث الرياضية اللتي ستذاع على قنواتنا؟ - + جميع المعلومات متاحة على الموقع الإلكتروني هل خدمة beIN CONNECT متوافرة مع باقة أشتراكى؟ - + خدمة beIN CONNECT متوافرة مع الباقات الأتى ذكرها: باقة القمّة باقة تميز للتسجيل فى خدمة beIN CONNECT يرجي الضغط هنا ماذا أحصل عند التسجيل فى خدمة beIN CONNECT؟ - + عند التسجيل فى خدمة beIN CONNECT سوف تتمكن من مشاهدة المباريات و الأحداث الرياضية و القنوات الترفيهية (محدده طبقا لأشتراك الفضائي). و إيضاً سوف تتمكن من مشاهدة افلام و مسلسلات من خلال خدمة "حسب الطلب" (محددة طبقاً لأشتراك الفضائي) ما هي خدمة الـBOX OFFICE Movies؟ - + خدمة الـBOX OFFICE Movies هي خدمة تشغيل أفلام مسبوقه الدفع، حيث تقوم القناة بعرض فيلم Premier لمدة 7 أيام، و يمكنك طلب الفيلم من خلال أحدي الطرق التالية: الأتصال على 16162. التواصل معنا من خلال المحادثة على الموقع. التواصل معنا من خلال صفحتنا على Facebook من الرسائل الخاصة. أو من خلال طلب الفيلم من خلال تطبيق الشركه: يمكنك تحميل التطبيق الخاص بالأندرويد: https://bit.ly/3EzCQsC يمكنك تحميل التطبيق الخاص بالأيفون: https://apple.co/3ExmUHl ما هو سعر فيلم الـBOX OFFICE؟ - + بعد استخدام الكوبانات الشهرية المجانية، يتم إستئجار فيلم الـ BOX OFFICE قيمته 69 جنية مصري للفيلم. *تطبق شروط و احكام تشغيل الفيلم.
كيف يمكن الاشتراك فى OSN؟ - + يمكنك الاتصال بنا على رقم خدمة العملاء 0238276666. زيارة احدى فروعنا الرئيسية CNE أو أقرب وكيل معتمد. تسجيل طلب الأشتراك من خلال موقعنا. أو بإرسال بياناتك لطلب الحصول على الأشتراك على اللينك . ما هى طرق تسديد قيمة أشتراك الـOSN؟ - + التعاقد عن طريق بطاقة الائتمان : "العقود المبرمة تجدد تلقائياً لمدة مماثلة" الدفعات الشهرية :يمكنك التعاقد لمدة عام و سوف يتم تحصيل قيمة الباقة شهرياً عن طريق بطاقة الائتمان و لا يمكن إلغاء الأشتراك خلال السنة الأولي من التعاقد. الدفعات المقدمة :يمكنك الاشترك بعقد لمدة سنة أو ستة أشهر عن طريق خصم إجمالى قيمة الباقة عن طريق بطاقة الائتمان. التعاقد عن طريق الدفع النقدى : يمكنك الاشترك بعقد لمدة سنة أو ستة أشهر عن طريق دفع إجمالى قيمة الباقة نقدى. التعاقد لمدة ستة أشهر متوافر لكل الباقات عدي باقة ألفا. أين توجد الفروع الرئيسية لشركة CNE و الوكلاء المعتمدين؟ - + تستطيع أن تجد فروعنا بالضغط هنا و لشبكة موزعينا هنا لماذا لم تعد OSN Cinema (القناة 31) متوفرة؟ - + في محاولتنا لتحسين تجربتك ومنحك تحكماً كاملاً في طريقة مشاهدتك، قمنا بنقل محتوى OSN Cinema إلى OSN OnDemand. يمكنك الآن استئجار أحدث الإصدارات من على OSN OnDemand - مكتبتنا الرقمية الجديدة والمحسّنة، والتي تتيح لك الوصول إلى مئات الأفلام مع إضافة المزيد كل شهر. تتيح هذه الوجهة الجديدة راحة أكبر من قبل. يمكنك استكشاف واختيار إصداراتك المفضلة كل يوم. لا يوجد أيّ فرق في السعر كما أن العناوين المستأجرة تبقى متاحة لمدة 48 ساعة، مقارنة بـ24 ساعة كما كانت على OSN Cinema. كل ما عليك فعله هو التأكد من أن جهاز الاستقبال متصل بالإنترنت. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تتردد في الاتصال بنا على 0238276666 للحصول على مزيد من المساعدة. ما هو OSN Store؟ - + متجر OSN هو وجهتك الجديدة لشراء، استئجار أو الطلب المبكر على أحدث الأفلام والإنتاجات العالمية والكثير غيرها لماذا نقوم بهذا التغيير فى القنوات؟ - + إن جعل المحتوى الذي نقدمه أكثر ملائمة لعملائنا سيؤدي لزيادة ثقة العملاء بنا. رؤيتنا طويلة المدى هي عالم رقمي بالكامل، حيث أننا نرغب في أن نساعد في تثقيف العملاء حول فوائد العرض الرقمي. يجب أن تتطور علامتنا التجارية مع عملائنا، لذا نحتاج أن نبقى ملائمين ومفعمين بالحيوية. لدينا رؤية جديدة لعام 2019 ومع هذا المظهر الجديد لعلامتنا التجارية نحن بحاجة لجعل هويتنا أكثر حيوية حتى ينعكس هذا التغيير للعملاء. لماذا قمتم بإزالة قناة OSN Movies Disney؟ - + OSN Family ستحل محل قناة OSN Movies Disney، وستعرض جميع برامج Disney المفضلة التي كانت متوفرة على OSN Movies Disney، بالإضافة إلى المزيد من الأفلام والمسلسلات والبرامج من أهم الاستوديوهات العالمية، مثل Paramount وDreamWorks وأكثر بكثير. هل سيتأثر المحتوى الترفيهي الخاص بي؟ هل سأفقد أيّ برامج/قنوات ؟ - + تغيّر اسم قناة OSN Movies Disney إلى قناة OSN Family. وهذا لن يؤثر على أيّ قناة أو محتوى ترفيهي آخر أنت مشترك فيه. توفر قناة OSN Family كل إنتاجات Disney المفضلة، كما أنها تجمع أفضل ترفيه عائلي من أفلام ومسلسلات وبرامج Disney وParamount وDreamWorks وغيرها من الاستوديوهات العالمية الكبرى في مكان واحد مميز. هل هناك أي تكلفة إضافية للحصول على هذه القناة ؟ - + لا توجد أي تكلفة إضافية. لماذا أحتاج إلى توصيل جهاز استقبال OSN الخاص بي بالإنترنت؟ - + نوصي جميع مشتركي OSN بتوصيل جهاز الاستقبال بالإنترنت، وذلك من أجل تحقيق أقصى استفادة من الاشتراك. لتتمكن من الوصول إلى منصة OSN OnDemand - المكتبة الرقمية الضخمة المليئة بآلاف الأفلام والمسلسلات ومجموعات المواسم الكاملة والأفلام الوثائقية وترفيه الأطفال والبرامج العربية. يمكنك اختيار مشاهدة كل ذلك وقتما تريد، أو حتى الاستمتاع بقسم الأطفال المخصص أو مشاهدة أحدث إصدارات السينما المتوفرة فقط على OSN OnDemand. لماذا عليّ دفع نفس المبلغ وأعداد القنوات في تناقص؟ - + فقدان القنوات لا يعني فقدان المحتوى. في OSN، نسعى دائماً إلى تحسين تجربتك الترفيهية كل يوم، وهذا هو سبب حرصنا على تقديم كل جديد من المنطقة ومن جميع أنحاء العالم. نحرص دائماً على إتاحة المحتوى المفضل لديك في جميع الأوقات، سواء كان ذلك عن طريق نقل البرامج إلى قناة مختلفة أو إلى مكتبتنا الرقمية - OSN On Demand.