كيف يمكني الاشتراك في قنوات ART؟ - + للاشتراك تحتاج جهاز اسقبال يحتوي على كامة ارديتو 2 وإلى أحد بطاقات المشاهدة الخاصة بنا بالإضافة إلى مبلغ الاشتراك. ما هى طرق الدفع المتاحة؟ - + طرق السداد المتاحة هي: من خلال موقعنا من (هنا) من خلال تطبيق الشركة CNE . (مدفوعات بالكروت الأئتمانية أو استخدام كود الدفع النقدي من خلال شبكة فوري) تطبيق الأندرويد حمل من هنا تطبيق الأيفون حمل من هنا من خلال الفروع الرئيسية. (مدفوعات نقدية أو كروت أئتمانية) من خلال منافذ فوري أو شبكة أمان أو Bee أو شبكة ممكن. (مدفوعات نقدية) من خلال شبكة الموزعين الخاصة بنا. (مدفوعات نقدية) من خلال البنك التجاري الدولي الـCIB، علي حساب رقم 100015679012. (مدفوعات نقدية) ماهي القنوات التي سأحصل عليها عند الاشتراك في باقة ART ؟ - + تتوفر في شبكة قنوات ART 5 قنوات : أفلام1 أفلام2 حكايات1 حكايات 2 سينما هل يمكن استخدام نفس بطاقة المشاهدة أو جهاز الديكودر الخاص بأبوظبي ,BeIN, OSN؟ - + بطاقة المشاهدة خاصة بـART بينما امكانية استخدام جهاز الديكودر يعتمد على نوع الجهاز نرجو الاتصل بخدمة العملاء للتاكد. إن قنوات ART غير موجودة من ضمن القنوات على جهاز الديكودر؟ - + يمكن معاودة ضبط جهاز الاستقبال كما هو مبين من خلال المساعده والدعم أو يرجى التفضل بالإتصال بمركز خدمة العملاء 24/7 - 0238275555 أنا بحاجة إلى زيارة من مندوب فني لتوصيل /اصلاح نظام المشاهدة الخاص بي .كيف يمكن ترتيب الزيارة ؟ - + لسكان القاهرة الكبرى, برجاء التفضل بالإتصال بقسم الصيانة و التركيبات من خلال رقم 0225192668 من الأحد إلى الخميس من التاسعة صباحا حتى الخامسة مساء. لسكان المناطق الأخرى, يرجى الأتصال بمركز خدمة العملاء, أو التوجة الى أقرب موزع معتمد. لقد قمت بسداد الاشتراك ولكن لا يمكن مشاهدة القنوات حيث يظهر أحد الأخطاء التالية E101-4, E30-4, E19-4, E133-4, E108-4,E-16,E-30 - + بإمكانك معاودة ارسال إشارات فك الشفرة من خلال تطبيق CNE بعد تحويل جهاز الديكودر إلى أحد قنواتنا المشفرة وسيتم وصول الاشارة بعد10 دقائق .في حالة عدم عمل القنوات يرجى التفضل بالإتصال بمركز خدمة العملاء 24/7 كيف يمكن معرفة مواعيد عرض البرامج ؟ - + عن طريق الدليل التلفزيوني المتاح من خلال هنا
كيفيه الأتصال بخدمه عملاء beIN؟ - + يمكنك التواصل معنا من خلال الطرق التاليه: الأتصال برقم خدمه العملاء 16162 (يعل طوال ايام الأسبوع على مدار الساعه) التواصل معنا من خلال خدمه الرسائل المتوافره على الموقع أو صفحه الشركه على الفيسبوك (جميع ايام الأسبوع من 8 صباحا و حتى 8 مساءً) إرسال استفسارك علي البريد الإلكتروني: beins@cne.com.eg (يشمل رقم كارت المشاهده و الأستفسار) كيف يمكن الاشتراك فى beIN؟ - + تقدر تطلب إشتراكك أونلاين من خلال الضغط هنا. زيارة احدى فروعنا الرئيسية CNE أو أقرب وكيل معتمد. ما هى طرق الدفع المتاحة؟ - + طرق السداد المتاحة هي: من خلال موقعنا من (هنا) من خلال تطبيق الشركة CNE . (مدفوعات بالكروت الأئتمانية أو استخدام كود الدفع النقدي من خلال شبكة فوري) تطبيق الأندرويد حمل من هنا تطبيق الأيفون حمل من هنا من خلال الفروع الرئيسية. (مدفوعات نقدية أو كروت أئتمانية) من خلال منافذ فوري أو شبكة أمان أو Bee أو شبكة ممكن. (مدفوعات نقدية) من خلال شبكة الموزعين الخاصة بنا. (مدفوعات نقدية) من خلال البنك التجاري الدولي الـCIB، علي حساب رقم 100015679028. (مدفوعات نقدية) أين توجد الفروع الرئيسية لشركة CNE و الوكلاء المعتمدين؟ - + تستطيع أن تجد فروعنا بالضغط هنا و لشبكة موزعينا هنا كيف يمكنني تسجيل الكارت الخاص بي على الموقع الإلكتروني ؟ - + عند تسجيل حساب على الموقع باستخدام رقم كارت المشاهده سوف تستطيع القيام بالتالى: اداره اشتراكك ارسال اشاره اعاده البث لاشتراكك طلب أفلام الـ BOX OFFICE (تطبق الشروط و الأحكام) الأشتراك فى الأحداث الرياضيه الخاصه و العروض. يمكنك التسجيل من خلال الموقع من هنا قمت بشراء الجهاز من خارج مصر, هل يمكنني استخدامه مع الإشتراك في مصر؟ - + لا يمكنك ذلك لابد من الحصول علي الجهاز و الأشتراك من مصر. كيف يمكنني الحصول على رقم CSSN من قائمة الجهاز؟ - + للحصول على رقم الـCSSN الخاص بجهازك، يرجى الضغط على الرابط التالى و تحميل دليل المستخدم الخاص بجهازك من هنا ما هي الأحداث الرياضية اللتي ستذاع على قنواتنا؟ - + جميع المعلومات متاحة على الموقع الإلكتروني هل خدمة beIN CONNECT متوافرة مع باقة أشتراكى؟ - + خدمة beIN CONNECT متوافرة مع الباقات الأتى ذكرها: باقة القمّة باقة تميز للتسجيل فى خدمة beIN CONNECT يرجي الضغط هنا ماذا أحصل عند التسجيل فى خدمة beIN CONNECT؟ - + عند التسجيل فى خدمة beIN CONNECT سوف تتمكن من مشاهدة المباريات و الأحداث الرياضيه و القنوات الترفيهيه (محدده طبقا لاشتراك الفضائي). و إيضا سوف تتمكن من مشاهده افلام و مسلسلات من خلال خدمه "حسب الطلب" (محدده طبقا لاشتراك الفضائي) ما هي خدمة الـBOX OFFICE Movies؟ - + خدمة الـBOX OFFICE Movies هي خدمة تشغيل أفلام مسبوقه الدفع، حيث تقوم القناة بعرض فيلم Premier لمدة 7 أيام، و يمكنك طلب الفيلم من خلال أحدي الطرق التالية: الأتصال على 16162. التواصل معنا من خلال المحادثة على الموقع. التواصل معنا من خلال صفحتنا على Facebook من الرسائل الخاصة. أو من خلال طلب الفيلم من خلال تطبيق الشركه: يمكنك تحميل التطبيق الخاص بالأندرويد: https://bit.ly/3EzCQsC يمكنك تحميل التطبيق الخاص بالأيفون: https://apple.co/3ExmUHl ما هو سعر فيلم الـBOX OFFICE؟ - + بعد استخدام الكوبانات الشهريه المجانيه، يتم إستئجار فيلم الـBOX OFFICE قيمته 69 جنية مصري للفيلم. *تطبق شروط و احكام تشغيل الفيلم.
كيف يمكن الاشتراك فى OSN؟ - + يمكنك الاتصال بنا على رقم خدمة العملاء 0238276666. زيارة احدى فروعنا الرئيسية CNE أو أقرب وكيل معتمد. تسجيل طلب الأشتراك من خلال موقعنا. أو بإرسال بياناتك لطلب الحصول على الأشتراك على اللينك . ما هى طرق تسديد قيمة أشتراك الـOSN؟ - + التعاقد عن طريق بطاقة الائتمان : "العقود المبرمة تجدد تلقائياً لمدة مماثلة" الدفعات الشهرية :يمكنك التعاقد لمدة عام و سوف يتم تحصيل قيمة الباقة شهرياً عن طريق بطاقة الائتمان و لا يمكن إلغاء الأشتراك خلال السنة الأولي من التعاقد. الدفعات المقدمة :يمكنك الاشترك بعقد لمدة سنة أو ستة أشهر عن طريق خصم أجمالى قيمة الباقة عن طريق بطاقة الائتمان. التعاقد عن طريق الدفع النقدى : يمكنك الاشترك بعقد لمدة سنة أو ستة أشهر عن طريق دفع أجمالى قيمة الباقة نقدى. التعاقد لمدة سته متوافر لكل الباقات عدي باقة ألفا. أين توجد الفروع الرئيسية لشركة CNE و الوكلاء المعتمدين؟ - + تستطيع أن تجد فروعنا بالضغط هنا و لشبكة موزعينا هنا لماذا لم تعد OSN Cinema (القناة 31) متوفرة؟ - + في محاولتنا لتحسين تجربتك ومنحك تحكماً كاملاً في طريقة مشاهدتك، قمنا بنقل محتوى OSN Cinema إلى OSN OnDemand. يمكنك الآن استئجار أحدث الإصدارات من على OSN OnDemand - مكتبتنا الرقمية الجديدة والمحسّنة، والتي تتيح لك الوصول إلى مئات العناوين مع إضافة المزيد كل شهر. تتيح هذه الوجهة الجديدة راحة أكبر من قبل. يمكنك استكشاف واختيار إصداراتك المفضلة كل يوم. لا يوجد أيّ فرق في السعر كما أن العناوين المستأجرة تبقى متاحة لمدة 48 ساعة، مقارنة بـ24 ساعة كما كانت على OSN Cinema. كل ما عليك فعله هو التأكد من أن جهاز الاستقبال متصل بالإنترنت. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تتردد في الاتصال بنا على 0238276666 للحصول على مزيد من المساعدة. ما هو OSN Store؟ - + متجر OSN هو وجهتك الجديدة لشراء، استئجار أو الطلب المبكر على أحدث الأفلام والإنتاجات العالمية والكثير غيرها لماذا نقوم بهذا التغيير فى القنوات؟ - + إن جعل المحتوى الذي نقدمه أكثر ملائمة لعملائنا سيؤدي لزيادة ثقة العملاء بنا. رؤيتنا طويلة المدى هي عالم رقمي بالكامل، حيث أننا نرغب في أن نساعد في تثقيف العملاء حول فوائد العرض الرقمي. يجب أن تتطور علامتنا التجارية مع عملائنا، لذا نحتاج أن نبقى ملائمين ومفعمين بالحيوية. لدينا رؤية جديدة لعام 2019 ومع هذا المظهر الجديد لعلامتنا التجارية نحن بحاجة لجعل هويتنا أكثر حيوية حتى ينعكس هذا التغيير للعملاء. لماذا قمتم بإزالة قناة OSN Movies Disney؟ - + OSN Family ستحل محل قناة OSN Movies Disney، وستعرض جميع برامج Disney المفضلة التي كانت متوفرة على OSN Movies Disney، بالإضافة إلى المزيد من الأفلام والمسلسلات والبرامج من أهم الاستوديوهات العالمية، مثل Paramount وDreamWorks وأكثر بكثير. هل سيتأثر المحتوى الترفيهي الخاص بي؟ هل سأفقد أيّ برامج/قنوات ؟ - + تغيّر اسم قناة OSN Movies Disney إلى قناة OSN Family. وهذا لن يؤثر على أيّ قناة أو محتوى ترفيهي آخر أنت مشترك فيه. توفر قناة OSN Family كل إنتاجات Disney المفضلة، كما أنها تجمع أفضل ترفيه عائلي من أفلام ومسلسلات وبرامج Disney وParamount وDreamWorks وغيرها من الاستوديوهات العالمية الكبرى في مكان واحد مميز. هل هناك أي تكلفة إضافية للحصول على هذه القناة ؟ - + لا توجد أي تكلفة إضافية. لماذا أحتاج إلى توصيل جهاز استقبال OSN الخاص بي بالإنترنت؟ - + نوصي جميع مشتركي OSN بتوصيل جهاز الاستقبال بالإنترنت، وذلك من أجل تحقيق أقصى استفادة من الاشتراك. لتتمكن من الوصول إلى منصة OSN OnDemand - المكتبة الرقمية الضخمة المليئة بآلاف الأفلام والمسلسلات ومجموعات المواسم الكاملة والأفلام الوثائقية وترفيه الأطفال والبرامج العربية. يمكنك اختيار مشاهدة كل ذلك وقتما تريد، أو حتى الاستمتاع بقسم الأطفال المخصص أو مشاهدة أحدث إصدارات السينما المتوفرة فقط على OSN OnDemand. لماذا عليّ دفع نفس المبلغ وأعداد القنوات في تناقص؟ - + فقدان القنوات لا يعني فقدان المحتوى. في OSN، نسعى دائماً إلى تحسين تجربتك الترفيهية في كل يوم، وهذا هو سبب حرصنا على تقديم كل جديد من المنطقة ومن جميع أنحاء العالم. نحرص دائماً على إتاحة المحتوى المفضل لديك في جميع الأوقات، سواء كان ذلك عن طريق نقل البرامج إلى قناة مختلفة أو إلى مكتبتنا الرقمية - OSN OnDemand.